ＰＭ事業部の板崎です。ようやく入退去も一段落しましたが
新入居者様から小さなクレームというか質問の電話がチラホラ
かかって来ます。今回はこの内容ベスト3をご紹介致します。

1位　メールＢＯＸの開け方が分からない

2位　前入居者様の郵便物が届く

3位　お湯が出ない

1位のメールＢＯＸの開け方が分からないですがこれが一番
説明するのに困ります。番号をどこに停止させるか分からない
方が多いみたいです。2位の前入居者様の郵便物が届くですが
こちらは当社で取りに行くか郵便ポストが近くに有るのであれば
郵便物に退去済と書きポストに投函してもらいます。そうすれば
その送り先からは郵便物が2度と届きません。3位のお湯が出ない
ですがこちらはガスの開栓をしていないがほとんどです。どの
質問も若い入居者様、高齢の入居者様、外国人の入居者様に多いです。